Les retours/échanges doivent être effectués dans les 90 jours suivant la date d'achat.

Si vous n'êtes pas satisfait de la coupe, de la couleur, etc. de votre article standard, nous le reprendrons (non utilisé) pour un échange ou un remboursement. Voir les instructions ci-dessous.

Nous ne proposons pas de remboursement ni d'échange pour les tabliers personnalisés et les tabliers avec broderie. Cependant, votre satisfaction avec le tablier est ce qui compte le plus pour nous. Si quelque chose ne va pas avec votre tablier personnalisé ou ne fonctionne pas pour vous, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@searchandrescuedenim.com et nous ferons de notre mieux pour le résoudre pour vous.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et ne rembourserons pas les frais et taxes d'importation, de courtage ou de douane.

Les cartes-cadeaux ne peuvent être remboursées à l'acheteur d'origine que via le mode de paiement d'origine utilisé.

Instructions de retour :

• emballez votre article dans une enveloppe ou une boîte postale sécurisée
• expédiez l'article en utilisant le service postal standard de votre pays (voir ci-dessous*)
• Si vous expédiez depuis l'extérieur du Canada, veuillez marquer le colis comme « Retour » pour éviter les frais de douane
• marquer le colis comme un retour si vous remplissez un formulaire douanier
• Expédier l'article à :

Recherche et sauvetage Denim Co.
100-1359, rue Cartwright
Vancouver, C.-B.
V6H 3R7 Canada

• Envoyez un e-mail à contact@searchandrescuedenim.com avec votre numéro de suivi afin que nous sachions à quelle heure vous recevrez votre colis. Si vous effectuez un échange, veuillez nous indiquer contre quoi vous souhaitez échanger votre tablier actuel.
• une fois l'article reçu dans notre boutique, nous pouvons traiter le remboursement ou préparer votre nouvel article pour l'échange.

*Veuillez noter que nous n'accepterons pas les retours de marchandises envoyées via UPS ou FedEx en raison des frais de courtage. Nous vous recommandons d'utiliser le service postal standard de votre pays (Postes Canada, USPS, etc.) ou DHL.

Une fois que votre article est arrivé à notre studio et qu'il a été inspecté et approuvé, nous procéderons immédiatement à votre remboursement. Les fonds seront reversés sur le mode de paiement d'origine. Veuillez noter qu'il peut falloir 7 à 14 jours ouvrables à votre institution financière pour l'afficher sur votre relevé bancaire en ligne. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des frais et taxes d'importation, de courtage ou de douane et que nous ne les rembourserons pas. Pour plus d'informations sur les retours, veuillez rechercher la section Retours de cette page FAQ.